فخامة + جودة = ياقوت هوم خيارك الأول!
نحن متخصصون في الأثاث المنزلي عالي الجودة، والديكور، والضروريات المنزلية، بما في ذلك الأثاث، والمنسوجات، والإكسسوارات لتعزيز مساحة معيشتك.
نحن موجودون في هاوزنستام، على بعد 14 دقيقة من فرانكفورت.
يقع مستودعنا في:Werner-von-Siemens-Straße 16, 63150 Heusenstamm, Germany
نعم! لدينا المستودع الرئيسي الذي يضم جميع المنتجات مع إمكانية الطلب واستلام الطلب مباشرة،
بالإضافة إلى الحصول على استشارة من قسم المبيعات. يمكنك أيضًا الشراء عبر الهاتف، الواتساب، أو الموقع الإلكتروني.
مستودعنا وخدمة العملاء متاحان من الاثنين إلى السبت من الساعة 10:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً.
يمكن تقديم الطلبات عبر الإنترنت على مدار الساعة من خلال موقعنا الإلكتروني.
يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: Customer@yaqothome.comالهاتف: 00491602999669زيارة المستودع خلال ساعات العمل.
يمكنك الطلب عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر الهاتف والواتسآب أو زيارة المستودع وإجراء الطلب مباشرة مع فريقنا.
نقبل التحويل البنكي، الدفع عن طريق البطاقة البنكية وبطاقات الائتمان، بالإضافة إلى الدفع الشخصي.
يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات خلال 48 ساعة بعد تقديمها. يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.
نعم، نقدم تخصيصًا لبعض المنتجات، بما في ذلك تغيير المقاسات والألوان.
يُرجى زيارة معرضنا أو التواصل معنا عبر صفحة الطلب المخصص لمعرفة مدى إمكانية التخصيص.
لا، نحن نشحن داخل ألمانيا فقط. تختلف أسعار وأوقات الشحن حسب الموقع.
الشحن العادي: حتى 14 يوم عمل.
الطلبات الخاصة أو المنتجات غير المتوفرة: تستغرق من 3 أسابيع إلى 12 أسبوعًا.
تعتمد رسوم الشحن على بعد موقعك من مستودعنا وحجم الطلب، ويمكنك التحقق من التكلفة المقدرة عند إتمام عملية الدفع.
نعم! بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
إذا لم يصل طلبك خلال الفترة المقدرة، يُرجى الاتصال بنا وسنساعدك في تتبعه أو حل المشكلة.
نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
تواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على تعليمات الإرجاع.
بمجرد استلامنا للمنتج، سنقوم بمعالجة عملية الاسترداد أو الاستبدال.
قد يتم تطبيق رسوم الشحن للإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تم إرساله بشكل غير صحيح.
يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 14 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع، مع تحميل العميل تكاليف الشحن.
يُرجى التواصل معنا فورًا مع إرسال صور للمشكلة، وسنقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ.
منتجاتنا مصنوعة من مواد عالية الجودة، بما في ذلك:الخشبالأقمشةالمعدنالإسفنجتتضمن قائمة كل منتج معلومات تفصيلية عن المواد المستخدمة.
يُرجى التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسارات حول تنظيف وصيانة المنتجات.
نعم! نحن نقدم خدمات التركيب مجانًا لبعض الأثاث الذي يتطلب التجميع.
نحن نسعى إلى تقديم خيارات صديقة للبيئة ونستخدم المواد المستدامة كلما كان ذلك ممكنًا.
نعم، معظم منتجاتنا تأتي مع ضمان لمدة سنة واحدة. يُرجى التحقق من تفاصيل الضمان لكل منتج على حدة.