Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Welche Produkte bieten Sie an?
Wo befindet sich die Yaqot Home GmbH?
Haben Sie ein Ladengeschäft oder sind Sie nur online aktiv?
Wie sind Ihre Arbeitszeiten?
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Bestellung und Zahlung

Wie kann ich bei Yaqoot Home bestellen?
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Kann ich ein individuelles Produkt bestellen?

Versand und Lieferung

Bieten Sie internationalen Versand an?
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Was mache ich, wenn meine Bestellung verspätet ist oder verloren geht?

Rückgabe und Umtausch

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Muss ich bei einer Rücksendung die Versandkosten bezahlen?
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?

Produktinformationen und Pflege

Welche Materialien werden in Ihren Produkten verwendet?
Wie reinige und pflege ich meine Einkäufe?
Bieten Sie Installations- oder Einrichtungsdienste an?
Sind Ihre Produkte umweltfreundlich?
Bieten Sie Garantien auf die Produkte?