KUVARS SOFA SET طقم كنبة كوفارز
- وسائل دفع أمنة 100%.
- التوصيل خلال 14 يوم.
- إسترجاع سهل خلال 14 يوم.
- فريق تركيب مختص.
عملية دفع أمنة و موثوقة
هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
لا، نحن نشحن داخل ألمانيا فقط. تختلف أسعار وأوقات الشحن حسب الموقع.
كم يستغرق وقت التوصيل؟
الشحن العادي: حتى 14 يوم عمل.
الطلبات الخاصة أو المنتجات غير المتوفرة: تستغرق من 3 أسابيع إلى 12 أسبوعًا.
ما هي تكاليف الشحن؟
تعتمد رسوم الشحن على بعد موقعك من مستودعنا وحجم الطلب، ويمكنك التحقق من التكلفة المقدرة عند إتمام عملية الدفع.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم! بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
كيف يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟
تواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على تعليمات الإرجاع.
بمجرد استلامنا للمنتج، سنقوم بمعالجة عملية الاسترداد أو الاستبدال.
هل يجب علي دفع تكاليف الشحن عند الإرجاع؟
قد يتم تطبيق رسوم الشحن للإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تم إرساله بشكل غير صحيح.
كم يستغرق استرداد الأموال؟
يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 14 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع، مع تحميل العميل تكاليف الشحن.
ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟
يُرجى التواصل معنا فورًا مع إرسال صور للمشكلة، وسنقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ.
ما هي المواد المستخدمة في منتجاتكم؟
منتجاتنا مصنوعة من مواد عالية الجودة، بما في ذلك:
الخشب
الأقمشة
المعدن
الإسفنج
تتضمن قائمة كل منتج معلومات تفصيلية عن المواد المستخدمة.
كيف يمكنني تنظيف وصيانة مشترياتي؟
يُرجى التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسارات حول تنظيف وصيانة المنتجات.
هل تقدمون خدمات التركيب أو التثبيت؟
نعم! نحن نقدم خدمات التركيب مجانًا لبعض الأثاث الذي يتطلب التجميع.
هل منتجاتكم صديقة للبيئة؟
نحن نسعى إلى تقديم خيارات صديقة للبيئة ونستخدم المواد المستدامة كلما كان ذلك ممكنًا.
هل توفرون ضمانات على المنتجات؟
نعم، معظم منتجاتنا تأتي مع ضمان لمدة سنة واحدة. يُرجى التحقق من تفاصيل الضمان لكل منتج على حدة.